ในยุคดิจิทัลที่เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญในทุกภาคส่วน การสัมภาษณ์แบบ Video Interview หรือ Online Interview ได้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญใน “การสรรหาบุคลากร” ทั้ง “Headhunter Thailand” “บริษัท Recruitment Agency” และ HR ต่างต้องปรับตัวและพัฒนาทักษะในการใช้เทคนิคการสัมภาษณ์ผ่านวิดีโอให้มีประสิทธิภาพ เพื่อให้สามารถคัดเลือกผู้สมัครที่เหมาะสมที่สุดสำหรับองค์กร
เทคนิคการสัมภาษณ์อย่างมืออาชีพผ่านวิดีโอ
การสัมภาษณ์ผ่านวิดีโอต้องอาศัยทักษะและการเตรียมตัวที่แตกต่างจากการสัมภาษณ์แบบพบหน้า โดยมีเทคนิคสำคัญ ดังนี้
- เตรียมความพร้อมด้านเทคโนโลยี ทดสอบอุปกรณ์ เช่น กล้อง ไมโครโฟน และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก่อนการสัมภาษณ์
- จัดสภาพแวดล้อมให้เหมาะสม เลือกพื้นหลังที่เป็นมืออาชีพและมีแสงสว่างเพียงพอ
- สบตาผ่านกล้อง สร้างความรู้สึกเชื่อมต่อกับผู้สมัครโดยการมองตรงไปที่กล้อง
- ใช้ภาษากายที่เหมาะสม แสดงออกทางสีหน้าและท่าทางอย่างเป็นมิตรและมีความสนใจ
- พูดช้าและชัดเจน เนื่องจากอาจมีความล่าช้าของสัญญาณ การพูดช้าและชัดเจนจะช่วยให้การสื่อสารราบรื่นขึ้น
“Headhunter” และ “Recruitment Agency” ที่มีประสบการณ์มักจะฝึกฝนทีมงานให้มีทักษะเหล่านี้เพื่อให้สามารถดำเนินการสัมภาษณ์ผ่านวิดีโอได้อย่างมืออาชีพ
การออกแบบคำถามที่เหมาะสมสำหรับ Video Interview หรือ Online Interview
การออกแบบคำถามสำหรับ Video Interview หรือ Online Interview ต้องคำนึงถึงข้อจำกัดของการสื่อสารผ่านหน้าจอ
- ใช้คำถามที่ชัดเจนและตรงประเด็น หลีกเลี่ยงคำถามที่ซับซ้อนหรือยาวเกินไป
- เน้นคำถามเชิงพฤติกรรม ใช้คำถามที่ให้ผู้สมัครเล่าประสบการณ์จริงในการทำงาน
- ถามคำถามเกี่ยวกับทักษะการทำงานทางไกล (Remote work) ซึ่งเป็นทักษะที่มีความสำคัญมากขึ้นในปัจจุบัน ตัวอย่างคำถาม เช่น “คุณมีประสบการณ์ในการทำงานจากที่บ้านหรือไม่ และมีเทคนิคอย่างไรในการจัดการเวลาและรักษาประสิทธิภาพการทำงาน?”
- ใช้คำถามที่เปิดโอกาสให้ผู้สมัครแสดงความคิดสร้างสรรค์ เช่น การแก้ปัญหาเฉพาะหน้าหรือการจัดการกับสถานการณ์ที่ท้าทาย
HR และ “Recruitment Agency” ควรทำงานร่วมกันในการออกแบบชุดคำถามที่เหมาะสมกับตำแหน่งงานและวัฒนธรรมองค์กร
กลยุทธ์การประเมินทักษะและบุคลิกภาพผ่านหน้าจอ
การประเมินทักษะและบุคลิกภาพผ่าน Video Interview หรือ Online Interview อาจมีความท้าทาย แต่สามารถทำได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยกลยุทธ์ต่อไปนี้
- สังเกตภาษากายและการแสดงออกทางสีหน้า แม้จะผ่านหน้าจอ สิ่งเหล่านี้ยังสามารถบ่งบอกถึงความมั่นใจและทัศนคติของผู้สมัครได้
- ประเมินทักษะการสื่อสาร ความสามารถในการอธิบายแนวคิดหรือประสบการณ์ผ่านวิดีโอเป็นทักษะสำคัญในยุคดิจิทัล
- ใช้แบบทดสอบออนไลน์ประกอบ อาจใช้แบบทดสอบทักษะหรือบุคลิกภาพออนไลน์เพิ่มเติมเพื่อให้ได้ข้อมูลที่ครบถ้วน
- สร้างสถานการณ์จำลอง ให้ผู้สมัครแก้ปัญหาหรือทำงานบางอย่างระหว่างการสัมภาษณ์เพื่อประเมินทักษะเฉพาะทาง
“Headhunter Thailand” และผู้เชี่ยวชาญด้าน “การสรรหาบุคลากร” มักจะมีเทคนิคเฉพาะในการประเมินผู้สมัครผ่าน Video Interview หรือ Online Interview ซึ่งพัฒนามาจากประสบการณ์ในการทำงาน
การวิเคราะห์และประเมินผลการสัมภาษณ์ทางวิดีโออย่างมีประสิทธิภาพ
หลังจากการสัมภาษณ์ การวิเคราะห์และประเมินผลอย่างเป็นระบบเป็นสิ่งสำคัญ ทำได้ดังนี้
- ใช้แบบประเมินมาตรฐาน สร้างแบบฟอร์มการประเมินที่ครอบคลุมทักษะและคุณสมบัติที่สำคัญสำหรับตำแหน่งงาน
- ทบทวนบันทึกการสัมภาษณ์ หากมีการบันทึกวิดีโอ (โดยได้รับความยินยอมจากผู้สมัคร) สามารถนำมาทบทวนเพื่อวิเคราะห์ในรายละเอียดได้
- เปรียบเทียบผู้สมัครอย่างเป็นธรรม ใช้เกณฑ์การประเมินเดียวกันสำหรับผู้สมัครทุกคน
- พิจารณาปัจจัยทางเทคนิค คำนึงถึงปัญหาทางเทคนิคที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการสัมภาษณ์ซึ่งอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของผู้สมัคร
ในกระบวนการ “Recruitment Process” ที่มีประสิทธิภาพ HR และ “Recruitment Agency” จะทำงานร่วมกันในการวิเคราะห์และตัดสินใจเลือกผู้สมัครที่เหมาะสมที่สุด
จะเห็นได้ว่า การสัมภาษณ์แบบ Video Interview หรือ Online Interview เป็นเครื่องมือสำคัญในการสรรหาบุคลากรยุคดิจิทัล การใช้เทคนิคที่มีประสิทธิภาพในการสัมภาษณ์ การออกแบบคำถาม การประเมินทักษะและบุคลิกภาพ ตลอดจนการวิเคราะห์ผลการสัมภาษณ์อย่างเป็นระบบ จะช่วยให้องค์กรสามารถคัดเลือกผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุดสำหรับตำแหน่งงาน
ทั้งนี้ “Headhunter” หรือ “Recruitment Agency” และ HR ต้องพัฒนาทักษะและปรับตัวให้เข้ากับรูปแบบการสัมภาษณ์นี้ เพื่อให้สามารถดำเนินกระบวนการสรรหาบุคลากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ แม้ในสถานการณ์ที่การพบปะแบบตัวต่อตัวอาจมีข้อจำกัด การใช้ Video Interview หรือ Online Interview อย่างชาญฉลาดจะช่วยให้องค์กรสามารถดึงดูดและคัดเลือกคนเก่งเพื่อเข้ามาร่วมงานได้อย่างต่อเนื่อง ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญสู่ความสำเร็จในการทำงานและการเติบโตขององค์กร
Q Hunter - Matching the right people at the first time
บริษัทจัดหางานที่มีตำแหน่งงานดีๆ รอคุณอยู่ ฝาก Resume ไว้ได้เลยที่ Apply here
สนใจบริการสรรหาพนักงานสามารถติดต่อได้ที่ Contact Us
