Gig Economy และอนาคตของการจ้างงาน: โอกาสและความท้าทายสำหรับองค์กรและ HR

ปัจจุบันรูปแบบการทำงานเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก หนึ่งในการเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้ชัดคือการเติบโตของ Gig Economy หรือเศรษฐกิจที่เน้นการจ้างงานแบบชั่วคราวหรือเป็นโครงการ ซึ่งส่งผลกระทบอย่างมากต่อตลาดแรงงาน องค์กร และการบริหารทรัพยากรบุคคล บทความนี้จะวิเคราะห์ถึงการเปลี่ยนแปลง โอกาส และความท้าทายที่เกิดขึ้น รวมถึงบทบาทใหม่ของ HR ในยุค Gig Economy 

การเปลี่ยนแปลงของตลาดแรงงานในยุค Gig Economy
Gig Economy ได้เปลี่ยนโฉมหน้าของตลาดแรงงานอย่างมีนัยสำคัญ โดยมีลักษณะสำคัญดังนี้

• ความยืดหยุ่นในการทำงาน
  Gig Workers มีอิสระในการเลือกเวลาและสถานที่ทำงาน ซึ่งตอบโจทย์ความต้องการของคนรุ่นใหม่ที่ให้ความสำคัญกับ work-life balance
• การเน้นทักษะเฉพาะทาง
  องค์กรสามารถจ้าง Gig Workers ที่มีทักษะเฉพาะทางสำหรับโครงการระยะสั้น โดยไม่ต้องผูกมัดระยะยาว
• การเปลี่ยนแปลงของความสัมพันธ์ระหว่างนายจ้างและลูกจ้าง
  ความสัมพันธ์แบบดั้งเดิมถูกแทนที่ด้วยความสัมพันธ์แบบหุ้นส่วนหรือผู้ให้บริการ

สำหรับ “บริษัทจัดหางาน” และ “Recruitment Company Thailand” การเปลี่ยนแปลงนี้หมายถึงต้องปรับกลยุทธ์ในการสรรหาบุคลากรให้สอดคล้องกับความต้องการของทั้งองค์กรและ Gig Workers โดยอาจต้องเพิ่มบริการจับคู่ระหว่างโครงการระยะสั้นกับผู้มีทักษะที่เหมาะสม

โอกาสและความท้าทายของ Gig Economy สำหรับองค์กร
โอกาสขององค์กร ได้แก่

• ความยืดหยุ่นในการจ้างงาน
  องค์กรสามารถปรับขนาดทีมงานได้ตามความต้องการของธุรกิจ โดยไม่ต้องแบกรับภาระค่าใช้จ่ายระยะยาว
• การเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง
  สามารถจ้าง Gig Workers ที่มีทักษะเฉพาะทางสูงสำหรับโครงการพิเศษ โดยไม่ต้องพัฒนาทักษะนั้นภายในองค์กร
• การลดต้นทุน
  ลดค่าใช้จ่ายด้านสวัสดิการและผลประโยชน์ระยะยาวสำหรับพนักงานประจำ

ความท้าทายขององค์กร คือ

• การรักษาคุณภาพและมาตรฐานของงาน
  การบริหารจัดการ Gig Workers ให้ส่งมอบงานที่มีคุณภาพสม่ำเสมออาจเป็นเรื่องท้าทาย
• การสร้างความผูกพันและวัฒนธรรมองค์กร
  Gig Workers อาจไม่รู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร ซึ่งอาจส่งผลต่อวัฒนธรรมและความผูกพันในระยะยาว
• ความซับซ้อนในการบริหารจัดการ
  การจัดการกับ Gig Workers จำนวนมากที่มีสัญญาและเงื่อนไขแตกต่างกันอาจเพิ่มความซับซ้อนในการบริหาร

ในบริบทนี้ “Headhunter” และบริษัท “RecruitmentR ต้องปรับตัวเพื่อช่วยองค์กรในการหา Gig Workers ที่มีคุณภาพและเหมาะสมกับวัฒนธรรมองค์กร นอกจากนี้ยังต้องพัฒนาระบบการประเมินและติดตามผลงานที่เหมาะสมกับการทำงานแบบ Gig

บทบาทใหม่ของ HR ในการบริหารจัดการ Gig Workers
HR ต้องปรับบทบาทและกระบวนการทำงานเพื่อรองรับ Gig Economy ดังนี้

1. การปรับ Recruitment Process HR
   ต้องพัฒนากระบวนการสรรหาและคัดเลือกที่รวดเร็วและยืดหยุ่นมากขึ้น เพื่อตอบสนองความต้องการจ้างงานระยะสั้น อาจต้องร่วมมือกับ “Recruitment Company Thailand” เพื่อสร้างฐานข้อมูล Gig Workers ที่มีคุณภาพ
2. การพัฒนาระบบการจัดการผลงาน
   HR ต้องออกแบบระบบการประเมินผลงานที่เหมาะสมกับการทำงานแบบโครงการ โดยเน้นที่ผลลัพธ์มากกว่าเวลาการทำงาน
3. การสร้างระบบการฝึกอบรมและพัฒนาแบบยืดหยุ่น
   แม้ Gig Workers จะไม่ใช่พนักงานประจำ แต่การจัดฝึกอบรมเพื่อพัฒนาทักษะยังคงสำคัญ HR อาจต้องพัฒนาระบบ e-learning หรือการฝึกอบรมออนไลน์ที่ Gig Workers สามารถเข้าถึงได้
4. การบริหารความสัมพันธ์
   HR ต้องพัฒนาทักษะในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับ Gig Workers เพื่อสร้างเครือข่ายของผู้มีความสามารถที่องค์กรสามารถเรียกใช้บริการได้เมื่อต้องการ
5. การปรับปรุงนโยบายและกระบวนการ
   HR ต้องทบทวนและปรับปรุงนโยบายการจ้างงาน สัญญา และกระบวนการต่างๆ ให้สอดคล้องกับรูปแบบการทำงานแบบ Gig

Gig Economy นำมาซึ่งโอกาสและความท้าทายใหม่ๆ สำหรับองค์กรและ HR การปรับตัวและเตรียมพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงนี้เป็นสิ่งสำคัญ “บริษัทจัดหางาน” และ “Recruitment process” ต้องปรับเปลี่ยนให้สอดคล้องกับความต้องการใหม่ๆ ของตลาดแรงงาน ในขณะที่ HR ต้องพัฒนาทักษะและกลยุทธ์ใหม่ๆ ในการบริหารจัดการ Gig Workers องค์กรที่สามารถปรับตัวและใช้ประโยชน์จาก Gig Economy ได้อย่างมีประสิทธิภาพจะมีข้อได้เปรียบในการแข่งขันและสามารถดึงดูดผู้มีความสามารถมาร่วมงานได้ในระยะยาว

Q Hunter - Matching the right people at the first time
 

บริษัทจัดหางานที่มีตำแหน่งงานดีๆ รอคุณอยู่ ฝาก Resume ไว้ได้เลยที่ Apply here

สนใจบริการสรรหาพนักงานสามารถติดต่อได้ที่ Contact Us