Technical Training Manager responsibilities include:
• ดำเนินการวิเคราะห์ช่องว่างทางทักษะของพนักงานแต่ละคนและทีมงาน
• พัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมด้านเทคนิคสำหรับระดับต่าง ๆ (ระดับต้น ระดับกลาง และระดับสูง)
• ประสานงานการฝึกอบรมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ รวมถึงการนำเสนอคุณสมบัติใหม่และกิจกรรมจำลองในสภาพแวดล้อมเสมือนจริง
Responsibilities
• ดำเนินการวิเคราะห์ช่องว่างทางทักษะของพนักงานแต่ละคนและทีมงาน
• พัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมด้านเทคนิคสำหรับระดับต่าง ๆ (ระดับต้น ระดับกลาง และระดับสูง)
• ประสานงานการฝึกอบรมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ รวมถึงการนำเสนอคุณสมบัติใหม่และกิจกรรมจำลองในสภาพแวดล้อมเสมือนจริง
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าพนักงานใหม่ทุกคนผ่านการฝึกอบรมทางเทคนิคขั้นพื้นฐาน (เช่น ด้านการจัดเตรียมเครื่องคอมพิวเตอร์และคำแนะนำความปลอดภัย)
• ติดต่อประสานงานกับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและจัดการเวิร์กช็อปและการฝึกอบรมในแบบของห้องเรียน
• กำหนดการฝึกสอนภายในองค์กรโดยใช้แพลตฟอร์ม e-learning
• ประเมินการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานเมื่อสิ้นสุดแต่ละหลักสูตร
• รวบรวมความคิดเห็นจากผู้เข้ารับการฝึกอบรมและผู้สอนและเสนอแนะแนวทางกระบวนการเรียนรู้
Requirements and skills
• มีประสบการณ์การทำงานในตำแหน่ง Technical Training Manager, Technical Trainer หรือสาขาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ในการพัฒนาเนื้อหาหลักสูตรด้านเทคนิคทั้งสำหรับมือใหม่และผู้เชี่ยวชาญด้วยเทคโนโลยี
• มีความรู้เกี่ยวกับแพลตฟอร์มการเรียนรู้บนเว็บและเทคนิคการสอนที่ทันสมัย
• มีทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยมพร้อมความสามารถในการอธิบายคำศัพท์ทางเทคนิคโดยใช้ภาษาง่าย ๆ
• วุฒิปริญญาตรีสาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• หากได้รับรองเพิ่มเติมด้านการฝึกอบรม (เช่นการรับรองเป็น Technical Trainer) จะพิจารณาเป็นพิเศษ