• ประเมินความต้องการบริการของลูกค้าและติดต่อการแหล่งและผู้ให้บริการที่เหมาะสม
• อำนวยความสะดวกในการจัดโปรแกรมและให้บริการ รวมทั้งการฝึกอบรมงานและการรับส่ง
• พัฒนา resource directory ของหน่วยงานและผู้ให้บริการทางสังคมในท้องถิ่นเพื่อให้เข้าถึงได้ง่าย
Responsibilities
• ช่วยเหลือลูกค้าในการขอรับสิทธิประโยชน์และสวัสดิการ
• สนับสนุนให้สามารถให้บริการอย่างเพียงพอ รวดเร็ว และคุ้มค่า
• จัดการปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการให้บริการ
• ช่วยเหลือลูกค้าในการใช้ชีวิตอย่างอิสระในบ้านของตนเอง
• ทำการนัดหมายลูกค้า รับโทรศัพท์ และติดตามประวัติการใช้บริการของลูกค้า
•ตรวจสอบบริการที่มอบให้และติดตามอัปเดตข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับบริการต่างๆ ที่เปิดใหม่หรือยกเลิก
• ประเมินคุณภาพของการให้บริการทั้งหมดและระบุส่วนที่ต้องปรับปรุง
Requirements and skills
• ประเมินคุณภาพของการให้บริการทั้งหมดและระบุส่วนที่ต้องปรับปรุง
• มีประสบการณ์ทำงานในตำแหน่ง Service Coordinator หรือตำแหน่งที่คล้ายกัน
• มีจรรยาบรรณในการทำงานและทักษะการบริการที่ดีเยี่ยม
• มีทักษะการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ที่ดีเยี่ยม
• คอยติดตามอัปเดตข่าวสารเกี่ยวกับบริการ นโยบาย และระเบียบข้อบังคับ
• มีทักษะการจัดทำบันทึกและการวิเคราะห์ที่ดีเยี่ยม
• มีทักษะการบริหารองค์กรที่ยอดเยี่ยมและใส่ใจในรายละเอียด
• หากจบปริญญาตรีหรืออนุปริญญาสาขาบริหารสาธารณสุขจะพิจารณาเป็นพิเศษ