• ให้บริการด้านการขายที่เป็นเลิศเพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจในระดับสูง
• จงทำเกินกว่าใครที่คดหวัง เพื่อกระตุ้นยอดขาย
• ต้อนรับลูกค้าเข้าร้านและตอบข้อซักถาม
Responsibilities• รับประกันความพึงพอใจของลูกค้าในระดับสูงด้วยบริการการขายที่เป็นเลิศ
• ประเมินความต้องการของลูกค้าและให้ความช่วยเหลือและข้อมูลเกี่ยวกับคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์
• ต้อนรับลูกค้าเข้าสู่ร้านและตอบข้อซักถาม
• ติดตามและบรรลุเป้าหมายการขายของแผนกเป็นรายเดือน รายไตรมาส และรายปี
• “จงทำเกินกว่าที่ใครคาดหวัง” เพื่อกระตุ้นยอดขาย
• บำรุงรักษาสินค้าคงคลังและสภาพปัจจุบันในพื้นที่ที่กำหนด
• เข้าหาลูกค้าที่เข้ามาภายในร้านอย่างตั้งใจ
• รักษาความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอและพูดคุยเกี่ยวกับตัวเลือกที่มีอยู่
• ดำเนินการระบบขายหน้าร้าน(POS) เช่น จุดขายและจุดชำระเงิน
• โน้มน้าวให้ลูกค้าซื้อสินค้าอย่างต่อเนื่อง
• จัดการด้านการคืนสินค้า
• ร่วมมือกับเพื่อนร่วมงานเพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างเหมาะสม
• สร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้กับลูกค้า
•ปฏิบัติตามขั้นตอนการควบคุมสินค้าคงคลัง
• แนะนำวิธีเพิ่มยอดขาย (เช่น วางแผนกิจกรรมทางการตลาด เปลี่ยนดีไซน์ร้าน)
Requirements and skills Sales Associate skills
• มีประสบการณ์การทำงานในตำแหน่ง Retail Sales Associate, Sales Representative หรือตำแหน่งงานใกล้เคียง
• มีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับหลักการขายและการบริการลูกค้า
• หากมีความสามารถด้านภาษาอังกฤษ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีทักษะพื้นฐานทางคณิตศาสตร์
• มีความรู้ด้านการทำงานเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงและความต้องการของลูกค้าและตลาด
• สามารถติดตามบันทึกการขายเกินโควตา
• มีประสบการณ์ด้านระบบขายหน้าร้าน (POS) เช่น จุดขายและจุดชำระเงิน
• มีความคุ้นเคยกับขั้นตอนสินค้าคงคลัง
• มีทักษะการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
• มีบุคลิกที่เป็นมิตรและความกระตือรือร้นโดยมุ่งเน้นที่การให้บริการลูกค้า
• สามารถปฏิบัติงานภายใต้แรงกดดันและแก้ไขข้อร้องเรียนได้ทันท่วงที
• สามารถทำงานเป็นกะได้อย่างยืดหยุ่น
• จบชั้นมัธยมศึกษาตอนปลายหรือปริญญาตรี ในสาขาการตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ