• ดูแลและจัดการportfolio ของลูกค้าเพื่อบรรลุความสำเร็จในระยะยาว
• พัฒนาความสัมพันธ์เชิงบวกและจัดการกับความต้องการของลูกค้า
• สร้างยอดขายใหม่โดยใช้เครือข่ายลูกค้าที่มีอยู่และผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าในอนาคต
.jpg)
Responsibilities• ดูแลและจัดการ portfolio ของลูกค้าเพื่อบรรลุความสำเร็จในระยะยาว
• พัฒนาความสัมพันธ์เชิงบวกกับลูกค้า
• ให้ความช่วยเหลือและจัดการกับความต้องการส่วนบุคคลของลูกค้า
• สร้างยอดขายใหม่โดยใช้เครือข่ายลูกค้าที่มีอยู่และผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าในอนาคต
• แก้ไขข้อขัดแย้งและให้แนวทางแก้ไขแก่ลูกค้าอย่างทันท่วงที
• ดูแล Account representative เพื่อเพิ่มยอดขาย
• รายงานสถานะของลูกค้าและการทำธุรกรรม
• กำหนดและติดตามเป้าหมายทางการขายของลูกค้าให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของบริษัท
• ตรวจสอบตัวชี้วัดการขาย เช่น ยอดขายรายไตรมาสและการคาดการณ์ประจำปี
• แนะนำการดำเนินการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการขายและระบุโอกาสในการเติบโต
Requirements and skills
• มีประสบการณ์การทำงานในตำแหน่ง Sales account manager หรือ Sales account executive
• มีประสบการณ์ตรงในการขายและความสามารถในการส่งมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า
• มีความรู้เกี่ยวกับระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และ MS Office (โดยเฉพาะ MS Excel)
• มีความเข้าใจเกี่ยวกับตัวชี้วัดประสิทธิภาพการขาย
• มีทักษะการสื่อสารและการเจรจาต่อรองที่ดีเยี่ยม
• มีความสามารถด้านการส่งมอบโปรเจคและการตอบคำถามได้ตรงเวลา
• มีความเฉียบแหลมในเชิงธุรกิจร่วมกับทักษะการแก้ปัญหา
• จบปริญญาตรี ในสาขาการตลาด การบริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง