Retail Trainer

Retail Trainer responsibilities include:

• ออกแบบและดำเนินโครงการปฐมนิเทศสำหรับทีมขาย
• ดำเนินการฝึกอบรมการเตรียมความพร้อมให้กับพนักงานใหม่

• ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาให้กับพนักงานขายเกี่ยวกับความท้าทายที่ต้องเผชิญ

Responsibilities

• ออกแบบและดำเนินโครงการปฐมนิเทศสำหรับทีมขาย

• ดำเนินการฝึกอบรมการเตรียมความพร้อมให้กับพนักงานใหม่

• กำหนดที่ปรึกษาและผู้ฝึกสอนให้กับสมาชิกทีมขายใหม่

• สังเกตว่าพนักงานขายและพนักงานเก็บเงินโต้ตอบกับลูกค้าอย่างไรเพื่อระบุสิ่งที่ควรปรับปรุง

• กำหนดความต้องการการฝึกอบรมทั้งสำหรับพนักงานและทีม

• จัดกิจกรรมสวมบทบาทเพื่อจำลองกรณีลูกค้าที่สามารถรับมือได้ยาก (เช่น วิธีการเอาชนะข้อโต้แย้ง)

• แนะนำพนักงานขายถึงวิธีการเพิ่มยอดขายสินค้าและบริการ

• ใช้เทคนิคการฝึกอบรมการขายต่างๆ (เช่น การเล่นเกมชิงรางวัล กรณีศึกษา และกิจกรรมกลุ่ม)

• รักษาบันทึกการปรับปรุงหลักสูตรและเนื้อหาการฝึกอบรม

Requirements and skills

• มีประสบการณ์การทำงานในตำแหน่ง Retail Trainer, Sales Trainer หรือตำแหน่งที่เกี่ยวข้อง

• มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมค้าปลีก

• สามารถเดินทางและเยี่ยมชมร้านค้าปลีกในเครือของบริษัทได้ตามต้องการ

• มีความสามารถในการจัดการวงจรการฝึกอบรมเต็มรูปแบบ รวมถึงการดำเนินกิจกรรมแบบตัวต่อตัวและการใช้แพลตฟอร์ม e-learning

• มีทักษะการนำเสนอที่ดีเยี่ยม

• มีความสามารถในการจูงใจพนักงานเพื่อให้บรรลุโควต้าการขาย

• วุฒิปริญญาตรีสาขาครุศาสตร์ ทรัพยากรบุคคล หรือสาขาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

• หากได้รับรองเพิ่มเติมด้านการฝึกอบรมจะพิจารณาเป็นพิเศษ