Retail Sales Representative
• ต้อนรับและแนะนำลูกค้า
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง (เช่น คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ ราคา และบริการหลังการขาย)
• ตอบคำถามของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการแต่ละรายการ
Responsibilities
• ต้อนรับและแนะนำลูกค้า
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง (เช่น คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ ราคา และบริการหลังการขาย)
• ตอบคำถามของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการแต่ละรายการ
• ทำการเปรียบเทียบราคาและคุณสมบัติเพื่ออำนวยความสะดวกในการซื้อ
• ขายสินค้าที่เกี่ยวข้องกับสินค้าหลัก (cross-sell products)
• ตรวจสอบว่าชั้นวางมีสินค้าอยู่เต็ม
• จัดการการคืนสินค้า
• ติดต่อประสานงานกับทีมตัวแทนขายปลีกเพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างดีเยี่ยม (โดยเฉพาะในช่วงเวลาเร่งด่วน)
• แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับส่วนลดและข้อเสนอพิเศษ
• ส่งต่อคำติชมของลูกค้าแก่ผู้จัดการร้าน
• ติดตามอัปเดตข่าวสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ / บริการใหม่ ๆ
Requirements and skills
• มีประสบการณ์ทำงานในตำแหน่ง a Retail Sales Representative, Sales Associate หรือตำแหน่งที่คล้ายกัน
• เข้าใจกระบวนการขายปลีก
• คุ้นเคยกับหลักการเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภค
• มีความรู้เกี่ยวกับขั้นตอนการสต็อกสินค้าคงคลัง
• มีทักษะคณิตศาสตร์พื้นฐาน
• มีผลงานการบรรลุโควตาการขาย
• มีทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยมและสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้
• สามารถทำงานในสภาพแวดล้อมที่เร่งรีบ
• มีความยืดหยุ่นสามารถทำงานเป็นกะที่เวลาต่างกัน
• จบการศึกษาระดับมัธยมตอนปลาย
• หากจบปริญญาตรีสาขาการตลาดหรือสาขาที่เกี่ยวข้องจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ