• ให้การช่วยเหลือด้านบัญชีเงินฝากและออมทรัพย์
• ให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคาร
• สร้างธุรกิจใหม่โดยการขายให้กับลูกค้าคาดหวังและลูกค้าปัจจุบัน
Responsibilities
• เปิดและปิดบัญชีเงินฝากออมทรัพย์
• ให้คำแนะนำแก่ลูกค้าเกี่ยวกับบริการทางการเงิน (เช่น วงเงินสินเชื่อและการจำนอง)
• ทำการ Cross-sell สินค้าและบริการ
• เข้าถึงและหาลูกค้าใหม่ ๆ
• ทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญเพื่อให้มั่นใจว่าการบริการลูกค้าจะได้คุณภาพที่ดี
• ปฏิบัติงานธุรการต่างๆ (เช่น การยื่นเอกสาร)
• จัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้าและทำการแก้ไขปัญหา
Requirements and skills
• มีประสบการณ์การทำงานในตำแหน่ง Retail Banker หรือตำแหน่งอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง หากมีประสบการณ์ด้านการขายหรือการบริการลูกค้าจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความรู้เกี่ยวกับแนวปฏิบัติและระเบียบการธนาคารเพื่อรายย่อย
• มีความรู้ด้านซอฟต์แวร์การธนาคารและ MS Office ที่ดีเยี่ยม
• มีความอดทนและมีความสามารถในการแก้ไขปัญหา
• มีทัศนคติที่มุ่งเน้นลูกค้า
• มีทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยม
• วุฒิปริญญาตรีสาขาบัญชี บริหารธุรกิจ หรือสาขาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง