.jpg)
Responsibilities
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าแผนกต้อนรับส่วนหน้าจะเป็นระเบียบเรียบร้อยพร้อมมีเครื่องเขียนและวัสดุอุปกรณ์ที่จำเป็นทั้งหมด (เช่น ปากกา แบบฟอร์ม และแผ่นพับให้ข้อมูล)
• ฝึกอบรม กำกับดูแล และสนับสนุนพนักงานสำนักงานรวมถึงพนักงานต้อนรับ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย และะเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์
• กำหนดกะเวลางาน
• ดูแลให้บริการลูกค้าได้ตรงเวลาและถูกต้อง
• จัดการข้อร้องเรียนและคำขอเฉพาะจากลูกค้า
• แก้ไขปัญหาฉุกเฉิน
• ตรวจสอบปริมาณและสั่งซื้อเครื่องใช้สำนักงาน
• ตรวจสอบการกระจายจดหมายให้เหมาะสม
• จัดทำและตรวจสอบงบประมาณสำนักงาน
• จัดเก็บบันทึกค่าใช้จ่ายสำนักงานและค่าใช้จ่ายให้เป็นปัจจุบัน
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่านโยบายและข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของบริษัทเป็นไปตามมาตรฐาน
Requirements and skills
• มีประสบการณ์การทำงานในตำแหน่ง Front Desk Manager หรือ Reception Manager
• มีประสบการณ์การใช้งานเครื่องใช้สำนักงาน (เช่น เครื่องโทรสารและเครื่องพิมพ์)
• Thorough knowledge of customer service, office management and basic bookkeeping procedures
• สามารถใช้ภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่ว (ทั้งการพูดและการเขียน)
• มีความรู้ในการใช้งาน MS Office โดยเฉพาะ Excel และ Word
• มีทักษะความสามารถสื่อสารกับทักษะระหว่างบุคคลที่ดีเยี่ยม
• มีทักษะการจัดระเบียบที่ดีและสามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้
• มีความสามารถในการแก้ไขปัญหา
• วุฒิการศึกษามัธยมศึกษาตอนปลาย หากมีประกาศนียบัตรอื่น ๆ จะพิจารณาเป็นพิเศษ