Key responsibilities
• ทำหน้าที่เป็นสื่อกลางสำหรับลูกค้าในการจัดการด้านดิจิทัล
• สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวที่เหนียวแน่นกับลูกค้า และรักษาการติดต่ออย่างสม่ำเสมอ
• กำหนดกลยุทธ์ดิจิทัลสำหรับลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย โดยคำนึงถึงความต้องการเฉพาะของลูกค้า
Responsibilities
- • ทำหน้าที่เป็นสื่อกลางสำหรับลูกค้าในการจัดการด้านดิจิทัล
• สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวที่เหนียวแน่นกับลูกค้า และรักษาการติดต่ออย่างสม่ำเสมอ
• กำหนดกลยุทธ์ดิจิทัลสำหรับลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย โดยคำนึงถึงความต้องการเฉพาะของลูกค้า - • แนะนำ ออกแบบ และดำเนินโครงการดิจิทัลเพื่อเพิ่ม ROI (Return on Investment) ของลูกค้า
- • ตอบคำถามของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและทันท่วงที
• ปรับเนื้อหาเว็บให้เหมาะสมเพื่อเพิ่มการเข้าชมและปรับปรุงการทำ SEO (Search engine optimization)
• นำเสนอกลยุทธ์โซเชียลมีเดียให้กับลูกค้า - • รายงานการวัดผลประสิทธิภาพของเว็บไซต์
- • วิเคราะห์ความสำเร็จของแคมเปญดิจิทัล
- • ติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับแนวโน้มของเทคโนโลยีดิจิทัล
Requirements
- • มีประสบการณ์การทำงานในตำแหน่ง Digital Account Manager
- • มีประสบการณ์ด้านการใช้ซอฟต์แวร์ SEO (Search engine optimization) หรือ SEM (Search Engine Marketing) และระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)
- • มีประสบการณ์การใช้งานและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ Google Adwords
- • มีความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับเครื่องมือการทำการตลาดออนไลน์และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
- • มีประสบการณ์ด้านการบริการลูกค้าและการจัดการลูกค้า
- • มีทักษะการสื่อสารทั้งการพูดและการเขียนที่ดีเยี่ยม
- • มีทักษะการวิเคราะห์ที่ดีเยี่ยม
- • จบปริญญาตรีในด้านการตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง