• ติดตามบัญชีที่ได้รับมอบหมายเพื่อระบุหนี้คงค้าง
• วางแผนในการดำเนินการเพื่อเรียกคืนการชำระเงินที่ค้างชำระ
• ค้นหาและติดต่อลูกหนี้เพื่อสอบถามสถานะการชำระหนี้
Responsibilities
• ติดตามบัญชีที่ได้รับมอบหมายเพื่อระบุหนี้คงค้าง
• วางแผนในการดำเนินการเพื่อเรียกคืนการชำระเงินที่ค้างชำระ
• ค้นหาและติดต่อลูกหนี้เพื่อสอบถามสถานะการชำระหนี้
• เจรจากำหนดเวลาการจ่ายเงินหรือแผนการชำระเงิน
• ตอบคำถามและจัดการข้อร้องเรียน
• ตรวจสอบและแก้ไขความคลาดเคลื่อน
• สร้างความไว้วางใจกับลูกหนี้เมื่อมีโอกาสเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในอนาคต
• อัปเดตสถานะบัญชีและฐานข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• แจ้งหัวหน้าตามความจำเป็นเมื่อลูกหนี้ไม่เต็มใจชำระหรือไม่สามารถชำระได้
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดหากไม่สามารถหลีกเลี่ยงการดำเนินการทางกฎหมายได้
Requirements and skills
• มีประสบการณ์ทำงานในตำแหน่ง debt collector
• มีประสบการณ์ในการทำงานกับเป้าหมายและกำหนดเวลาที่กระชั้นชิด
• มีความรู้เกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• สามารถใช้งาน MS Office และฐานข้อมูล
• มีทักษะการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ดีเยี่ยม
• มีทักษะการเจรจาโน้มน้าวใจ
• สามารถรักษาความสุภาพและแสดงเห็นอกเห็นใจโดยไม่ขาดความหนักแน่น
• หากจบการศึกษาระดับมัธยมปลายจะพิจารณาเป็นพิเศษ