Key responsibilities
• จัดทำและปรับใช้แคมเปญโซเชียลมีเดียและการสื่อสารให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ทางการตลาด
• เตรียมเนื้อหา ข้อความ รูปภาพ และวิดีโอที่น่าสนใจสำหรับบัญชีโซเชียลมีเดีย
• ตอบกลับความคิดเห็นและข้อสงสัยของลูกค้าตามเวลาที่กำหนด
Responsibilities
- • จัดทำและปรับใช้แคมเปญโซเชียลมีเดียและการสื่อสารให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ทางการตลาด
• เตรียมเนื้อหา ข้อความ รูปภาพ และวิดีโอที่น่าสนใจสำหรับบัญชีโซเชียลมีเดีย
• ตอบกลับความคิดเห็นและข้อสงสัยของลูกค้าตามเวลาที่กำหนด - • ตรวจสอบและรายงานผลตอบรับและคำวิจารณ์ออนไลน์
- • จัดระเบียบและเข้าร่วมกิจกรรมเพื่อสร้างชุมชนและเพิ่มการรับรู้แบรนด์
- • ประสานงานกับฝ่ายการตลาด ฝ่ายประชาสัมพันธ์ และฝ่ายสื่อสารเพื่อความสอดคล้องกันของแบรนด์
- • ติดต่อประสานงานกับฝ่ายพัฒนาและฝ่ายขาย เพื่อรับข่าวสารของผลิตภัณฑ์และคุณลักษณะใหม่ ๆ
- • สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ผู้ที่อาจเป็นลูกค้าในอนาคต ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม และนักข่าว
- • ติดตามข่าวสารล่าสุดของเทรนด์เทคโนโลยีดิจิทัล
Requirements
- • มีประสบการณ์การทำงานในตำแหน่ง Community Manager หรือตำแหน่งงานใกล้เคียง
- • มีประสบการณ์เปิดตัวโครงการริเริ่มของชุมชน เช่น การสร้างเว็บบอร์ดออนไลน์ การเปิดตัวโปรแกรมแอมบาสเดอร์ การจัดกิจกรรมหลากหลายที่เชื่อมโยงด้วยเป้าหมายเดียวกัน และการเขียนจดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์
- • มีความสามารถในการระบุและติดตามการวัดผลชุมชนที่เกี่ยวข้อง เช่น มีผู้เข้าร่วมกิจกรรมซ้ำ ๆ
- • มีทักษะการสื่อสารด้านการพูดที่ดีเยี่ยม
- • มีทักษะการเขียนที่ยอดเยี่ยม
- • มีประสบการณ์ในการจัดการโซเชียลมีเดียสำหรับแบรนด์ต่าง ๆ
- • มีความสามารถในการตีความการเยี่ยมชมเว็บไซต์และการวัดผลการมีส่วนร่วมของลูกค้าออนไลน์
- • มีความรู้ด้านการตลาดออนไลน์และช่องทางการตลาด
- • มีความใส่ใจในรายละเอียดและสามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้
- • จบปริญญาตรีในด้านการตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง