Butler responsibilities include:
• ให้บริการส่วนบุคคลแก่ผู้ที่เข้าพัก
• มีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมดของโรงแรมสำหรับผู้เข้าพัก
• ทำงานร่วมกับทุกแผนก (แม่บ้าน บริการอาหาร เป็นต้น) เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้เข้าพัก
Responsibilities
• ต้อนรับแขกเมื่อมาถึงและนำทางไปยังห้องพักที่จองไว้
• คาดการณ์ความต้องการของแขกโดยการเรียนรู้ความชอบ อาการแพ้ สิ่งที่ไม่ชอบ เป็นต้น
• มีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับสุราและอาหารเมนูพิเศษทั้งหมดในคลัง
• ประเมินและเติมไวน์และสุราตามความจำเป็น
• เสิร์ฟอาหารและเทเครื่องดื่มสำหรับแขก
• สื่อสารกับแม่บ้านเพื่อแจ้งการเข้าทำความสะอาดห้องในช่วงเวลาที่ผู้เข้าพักสะดวกมากที่สุด
• ทำธุระให้ผู้เข้าพักตามความจำเป็น
• ตรวจสอบว่าห้องพักของผู้เข้าพักสะอาดและเป็นระเบียบตามความจำเป็น
• แนะนำและจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้เข้าพัก
• ดูผู้เข้าพักออกเมื่อพวกเขาเช็คเอาท์จากที่พัก
• ดูแลแขกเป็นอย่างดีตลอดเวลาการเข้าพัก
• ติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับนโยบายด้านความปลอดภัยและสุขอนามัยทั้งหมดของโรงแรม
• ปฏิบัติงานทุกอย่างด้วยความรอบคอบ เป็นมืออาชีพ และมีกิริยามารยาทเรียบร้อย
Requirements and skills
• มีประสบการณ์การทำงานในตำแหน่ง Butler หรือตำแหน่งงานใกล้เคียงในอุตสาหกรรมการบริการ
• มีทักษะการทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้เป็นอย่างดี
• มีทักษะการบริหารองค์กรที่ยอดเยี่ยม
• มีความสามารถด้านการปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมที่มีความลื่นไหล
• มีความมุ่งมั่นด้านการบริการลูกค้าระดับสูง
• มีความใส่ใจในรายละเอียดที่ดีเยี่ยม
• มีความรู้เกี่ยวกับร้านอาหาร โรงละคร และสถานที่ท่องเที่ยวอื่นๆ
• มีความสามารถด้านการจัดการเรื่องที่ละเอียดอ่อนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• หากมีความรู้ด้านการจับคู่อาหารและไวน์ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• จบอนุปริญญาหรือปริญญาตรี ในด้านการจัดการโรงแรม