• รับสายลูกค้าที่คาดหวังเมื่อได้รับการติดต่อมา
• โทรหาลูกค้าที่คาดหวังโดยดูจากลิสต์เบอร์โทรศัพท์ที่ให้ไว้
• ทำความคุ้นเคยกับรายละเอียดที่สำคัญของผลิตภัณฑ์และบริการ
Responsibilities
• ตอบคำถามและข้อกังวลพื้นฐานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ
• นัดหมายการให้คำปรึกษาระหว่างลูกค้าที่คาดหวังกับตัวแทนขาย
• เก็บบันทึกการโทรโดยละเอียด รวมถึงการโทรที่ไม่ได้รับสาย
• พยายามติดต่อลูกค้าที่คาดหวังที่ไม่สามารถติดต่อได้
Requirements and skills
• มีประสบการณ์ทำงานในตำแหน่ง Appointment Setter หรือตำแหน่งที่คล้ายกัน
• มีทักษะการสื่อสารทั้งการพูดและมนุษยสัมพันธ์ดีเยี่ยม
• มีทักษะการฟังที่โดดเด่นและใส่ใจในรายละเอียด
• มีมารยาทในการโทรที่ดีเยี่ยม
• ความเป็นมืออาชีพและสุภาพ
• สามารถโน้มน้าวใจลูกค้าและทำงานแบบมุ่งเน้นผลลัพธ์
• หากจบการศึกษาระดับมัธยมปลายหรือมีวุฒิที่เทียบเท่าจะพิจารณาเป็นพิเศษ