ตอบรับข้อเสนอแล้ว แต่ทำอย่างไรไม่ให้โดนแคนดิเดท 'เท'?
หากคุณเป็นฝ่ายสรรหาหรือเป็น HR ขององค์กร เราเชื่อว่าคุณต้องเคยเจอปัญหานี้อยู่บ่อยๆ หลายครั้งที่แคนดิเดตตกลงรับข้อเสนอของเราแล้ว แต่จู่ๆ ก็เงียบหายไป เรียกง่ายๆ ว่าถูกเทแบบกลายๆ ไม่ติดต่อสื่อหารหรือไม่แจ้งอะไรกลับมาเลย หรือที่เรียกกันว่า Candidate Ghosting ซึ่งเป็นศัพย์ที่หมายถึงการที่แคนดิเดตที่เราเลือกมา หายไปเงียบๆ เหมือนที่ผ่านมาเราโดนผีหลอก หรือโดนผีอำ ทำให้เรารู้สึกสับสน หงุดหงิด และเสียเวลาในการสัมภาษณ์จนมาถึงกระบวนการแบบนี้ ซึ่งเหตุการณ์นี้ไม่ได้เกินขึ้นครั้งเดียวแน่นอน Q Hunter จะพามาดูว่ามีกลยุทธ์อะไรบ้างที่สามารถป้องกันการ ‘เท’ กันซึ่งๆ หน้าแบบนี้ได้บ้าง
1. ทำความรู้จักผู้สมัครของคุณ
ก่อนจะผ่านขั้นตอนการสัมภาษณ์ที่หลากหลาย คุณสามารถทำความรู้จักกับผู้สมัครให้มากขึ้นด้วยการทำ Candidate Personas ซึ่งเป็นจำลองตัวตน บุคลิก และลักษณะนิสัยของแคนดิเดตคนนี้ไว้กลายๆ ลองเขียนข้อมูลเหล่านี้ออกมา เพื่อที่คุณจะได้เข้าใจตัวตนของเขามากขึ้น
ข้อมูลที่ควรมี :
- Goals (เป้าหมาย)
- Personality traits (ลักษณะบุคลิกภาพ)
- Strengths and weaknesses (จุดแข็งและจุดอ่อน)
- Skills (ทักษะ)
- Motivators (แรงจูงใจ)
- Frustrations or pain points (สิ่งที่ทำให้หัวเสีย หรือสร้างความเจ็บปวด)
- Influencers etc. (ผู้มีอิทธิพลของเขา)
2. มีความโปร่งใสในการสื่อสาร
ในแต่ละขั้นตอนของการทำงานกับแคนดิเดต ควรทำให้โปร่งใส ทันเวลา และซื่อสัตย์ โดยยึดถือสิ่งนี้เป็นค่านิยมของทีม หรือองค์กรของคุณ หากทุกกระบวนการการทำงานของคุณสื่อสารถึงคุณค่าและความคาดหวังอย่างตรงไปตรงมา ก็จะช่วยลดการ ‘เท’ จากแคนดิเดตได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถให้ผู้สมัคระบุความคาดหวังหรือบอกได้ว่าพวกเขาชอบการสัมภาษณ์แบบไหน
ในกระบวนการติดตามผล คุณสามารถใช้ข้อความตอบกลับอัตโนมัติเพื่อให้แน่ใจว่ามีการสื่อสารที่ทันท่วงที ควรมีการส่งข้อความติดตาม อัปเตทข้อมูล และแจ้งให้ผู้สมัครทราบผลในแต่ละขั้นตอนด้วย
จากการสำรวจพบว่าแคนดิเดตกว่า 48% ไม่พอใจนายจ้างที่ไม่มีการอัปเดตข้อมูลในแต่ละขั้นตอน ไม่รู้ว่าตอนนี้อยู่ในขั้นตอนไหน หรือผลเป็นอย่างไร ฉะนั้นตรวจสอบให้ดีกว่าทีมของคุณทำงานอย่างโปร่งใสมากพอหรือยัง
3. สร้างประสบการณ์ที่ดีให้ผู้สมัคร
ในปัจจุบันผู้สมัครมีตัวเลือกงานมากมาย โดยเฉพาะผู้สมัครเก่งๆ ที่ใครก็อยากได้ตัวมาทำงาน ซึ่งคน Gen Y และ Gen Z ไม่ได้รู้สึกว่าพวกเขากำลังถูกเลือก แต่พวกเขาเองก็เป็นผู้เลือกงานเช่นกัน
ปัจจัยที่มีส่วนช่วยสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมของผู้สมัคร:
- นำเสนอ EVP หรือ Employer Value Proposition ที่มีคุณค่าและสร้างแรงจูงใจ
- ทำให้ขั้นตอนการสมัครเป็นเรื่องง่าย
- ปฏิบัติต่อผู้สมัครด้วยความเคารพและทำให้พวกเขารู้สึกสบายใจ
- ขอคำติชมเพื่อเปลี่ยนแปลงและปรับปรุง
- สื่อสารอย่างสม่ำเสมอและมีส่วนร่วมกับผู้สมัคร
4. กระบวนการสัมภาษณ์ต้องกระชับและมีประสิทธิภาพ
- สื่อสารกับผู้สมัครให้ชัดเจนว่าคุณต้องการคนที่มีความสามารถและทักษะแบบไหนมาทำงานในตำแหน่งนี้
- คุณสามารถทุ่นแรงด้วยการคัดกรองเรซูเม่โดยใช้โปรแกรม หรือใช้ Recruitment Agency เพื่อช่วยหาคนที่เหมาะสมได้เร็วขึ้นได้
- ใช้เทคโนโลยีเพื่อช่วยคัดกรองและประเมิณก่อนการจ้างงาน
- หากมีผู้สมัครจำนวนมาก การสัมภาษณ์แบบกลุ่มช่วยลดระยะเวลาในการสัมภาษณ์ได้ แต่ต้องพิจารณาด้วยว่ารูปแบบการสัมภาษณ์เหมาะสมกับตำแหน่งนี้ไหม
- อัปเดตกับผู้สมัครอยู่เสมอในทุกกระบวนการสัมภาษณ์และการจ้างงาน
- ให้คำติชมที่สร้างสรรค์กับผู้สมัคร โดยเฉพาะผู้สมัครที่เราเห็นความสามารถเพื่อให้เขาได้เตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์ในรอบต่อไป
- กระบวนการตัดสินใจไม่ควรที่จะนานเกินไป เพราะแคนดิเดตที่คุณต้องการอาจจะคิดว่าคุณไม่เลือกเขาแล้ว
Q Hunter - Matching the right people at the first time
บริษัทจัดหางานที่มีตำแหน่งงานดีๆ รอคุณอยู่ ฝาก Resume ไว้ได้เลยที่ Apply here
สนใจบริการสรรหาพนักงานสามารถติดต่อได้ที่ Contact Us
